H30年10月18日（木）第8回求職スキルアップひろばを開催しました。

今回は男性2名、女性1名の3名にご参加いただき、コミュニケーション力をつけるための話し方をテーマにしてスタートしました。まず、「敬語」から始め、「丁寧語・尊敬語・謙譲語」の違いについて、理解を深めていただきました！　その言葉を学ぶ実践編として、電話対応のロールプレイングをしました。

皆さん、敬語の意味を理解された後での演習だったので、素晴らしかったです！！

【参加者のコメント】

「今まであまり意識せずに敬語を使っていましたが、学びなおしたことで、より理解が深まりました。」

「『気持ちを込めて』『笑顔で』電話対応しようと思いました。敬語って、相手を思う気持ちがあってこそ、伝わるんですね、素晴らしいです。」

 

次回の予定：2018年11月1日（木）14：00～16：00

※「電話受付マナー」は今後、シリーズ化する予定です。こうご期待！！