8月3日(木)14:00~16:00
求職スキルアップひろば【自己理解強化編PART3】を開催しました。
今回は、6月15日(木)に行った
「アサーション・トレーニング:あなたはどのタイプ?(攻撃型・主張型・非主張型)」の応用編を実施しました。
アサーションとは、
「自分を大事にする」ことを軸にしながら、
相手のことも尊重するコミュニケーション方法のひとつです。
今回は、そのアサーションを身につけるため、まずは
①クッション言葉
(「恐れ入りますが」「あいにくですが」「少しお時間いただけますか?」等、
前置きをつけて、お願いやお断りをする際に、柔らかい方言にするための言葉)
➁ I(アイ)メッセージ
(「あなたがドアを乱暴に閉めたから、目を覚ました。」ではなく、
「私、もう少しドアを静かに閉めてもらったら、助かるわ」等、
相手が主ではなく、自分の気持ちを軸に伝える。)
③表情、ジェスチャー
(いくら「申し訳ありません」と口先だけで言っても、
心が伴っていないと伝わらないので、
表情やしぐさもつかって表現する。)
この3つを踏まえて、
ファシリテーターがレクチャーと、
デモンストレーションを行いました。
また、事例問題にも挑戦していただきました。
今回は、「先輩に、立て替えたお金を返してほしい」という場合、
アサーションを意識して、
どう先輩に自分の思いを伝えるかについて、
発表してもらいました。
「お金の貸し借りは、難しい問題ではありますが、
『前回、お金を立て替えましたので、次はごちそうしてくださいね!』とサラッと言ってしまう。」と答えた方や、
「何度も『すみませんが』と前置きして、返してもらえるよう、お願いする。」と答えた方、
あるいは「ストレートに、何度も貸したままになっているので、返してほしい。」と答えた方等、
様々でした。
そして、振り返りの際には、
「自分の心のくせに気づけたので、改善点が見えてきました。」と、
前向きな意見が多く上がりました。
※次回の開催は、
日時/2023年8月17(木)
9月7日(木)、9月21日(木)14:00~16:00
場所/A´ワーク創造館 2F
皆様のご参加、お待ちしております!(定員6名)